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上海新风净化设备厂家推荐:五星级私立养老院的困窘

来源:智美优品cleaner作者:Cleanair

2018-02-09

导语:首先,私立养老机构在手续上更为复杂。其次,这是一个高投入的行业,以某家机构为例,虽然地是自己的,无需缴纳租金,但前期硬件设施已经投入三亿,对后期运营造成很大压力;国内的老年用品市场并未完善,一些细节,包括餐厅里带两个轮子的椅子、可折叠的浴凳......都无法在市场上直接购买,需要定制,又是一笔不小的成本。
五星级私立养老院的困窘-智美优品新风系统
五星级私立养老院的困窘-智美优品新风系统
价格贵,盈利难 
 
过去人们习惯了“养老靠政府”,公立养老院以低价赢得了口碑,但普通人入住总是那么遥遥无期;公认北京最好的公办养老院北京第一社会福利院有近万人在排队候位,有人在2004年登记申请,在2011年才能入住,入住的大部分都是离休干部。
 
但是,想开办一家私立的养老机构,也并非易事。首先,私立养老机构在手续上更为复杂。笔者走访的这家五星级养老院原本预计2013年年初开张,实际开门已经到了年底,“要工商注册,有医疗设备的话还要找卫生部门。
 
政府很支持我们,但真的去盖章的时候相关官员也很苦恼,一些事没有先例,需要部门间的协商,可能一个章本来需要两星期,到我们这儿就需要两个月。”
 
其次,这是一个高投入的行业,以这家机构为例,虽然地是自己的,无需缴纳租金,但前期硬件设施已经投入三亿,对后期运营造成很大压力;国内的老年用品市场并未完善,一些细节,包括餐厅里带两个轮子的椅子、可折叠的浴凳......都无法在市场上直接购买,需要定制,又是一笔不小的成本。
 
而对许多条件一般的私立养老机构而言,土地和房租就是不定时炸弹。一家养老院院长曾经为了给院里盖楼,把自己在市区的一套房子卖了,要盖楼的时候却发现养老院所在地变成了规划中的绿地。一年半的时间她跑了几十趟,但依然没有结果。
 
2005年,在北京高碑店乡半壁店村创立的嘉德老年公寓与村委会签订的租地合同本是20年,但两年后,因为土地租金上涨,他们遭遇了“停电、停水、砸玻璃,不明身份人的骚扰”,最终迁到了高碑店西店村两座铁路桥交会处。
 
一些开在居民区的私立养老院还会面对邻居们对经常有老人寿终的不满,被“变着法挤走”。这些矛 盾在最初就会产生:租房时房东一听是用来做养老院就拒绝了,怕有人在这里去世“太晦气”。
 
按照政策,国家对养老行业有不少补贴,但这些补贴如何落到实处又是个问题。一般情况下政府对养老院按床位进行补助,但对于走高端路线的养老院来说,每个房间最多入住两位老人,大多数老人都是一人一屋,同时,私人空间和公共空间比例为1:1,“按照床 位来补贴我们真的很亏。”徐女士说道。
 
国家在2005年曾出台政策,私立养老院这样的社会办福利机构将享受用水、用电、电信业务的优惠政策。其中用电按照居民用电收费标准收取。但直到2012年4月,这项政策才得以具体落实。
 
即使成功开办一个养老院,后续的维持也依然有很高风险,一个老人可能就是一个病人,许多养老院院长整日提心吊胆。曾经有一个养老院院长正吃着饭就从饭桌上跳了起来,因为接到电话,一个老人被喂着饭,忽然就不行了。而后的事,就是诉讼、赔偿。有时,一个老人出事能使一家小型私立养老院关门大吉。
 
2011年北京市政协调研数据显示,北京369家养老机构中,只有100多家内设医务室,比例不足1/3。其中绝大部分是公办机构。对私立养老院而言,医护实力正在成为竞争中获胜的杀手锏。
 
在老年人住所旁建立慢病管理和诊疗性质的康复中心,是很多私立高端养老机构的期待和选择。对一些因为慢性病住院的老人而言,在这里会得到比医院更好的服务,同时也能缓解医院里病床紧张的问题,这一“医养结合”的模式已在北京开始推广,只是等待医保的审批还需要假以时日。
 
这些举措都是为了将风险降到最低,但对私立养老机构整个行业而言,纠纷的风险无法避免。徐女士说,由于目前法律和保险机制的不健全,一旦出现纠纷,私立养老机构就是弱势群体。所以有的私立养老院为了避免风险,每年冬天休业不收人,老人们回家住或者到其他养老院,这显然会造成损失,往往到来年春天,一些老人就流失了,但对养老院而言,这也比冬天有老人出事要安全。
 
等待成熟  
 
与老人们各种各样的身体问题相对应的,是私立养老院护工的缺乏。按照民政部的规定,护工与老人的人数配比应为1:3,而现实中往往达到1:7甚至更高。收入低,也并不受人尊重,有养老院把 招收的标准从下岗职工降到农村妇女,仍然逃不脱大半年全部换人 的循环。许多护理专业毕业的年轻人更愿意到医院工作,“养老院护工”的名声令许多家长一听就不愿意接受。
 
“在我们的机构里除了住户是我们的上帝,医护人员也是我们的上帝”,徐女士说,在这里,医护人员在上岗之前要经过内部培训,涉及到服务的标准化、养老的理念和沟通的技巧,“包括不要试图改变老人,我们做的不是管理而是服务;也要做一些人文方面的培训,许多老人是老画家、老教授,要多一些知识才能更好地跟老人聊天。”
 
最重要的当然是对老人发自内心的关怀,一位老人身体不太好,护理人员就每半小时到他房间里查看一次,因为老人睡觉轻,护理人员每次进门前都把鞋脱掉;还有一位老人,刚入住的时候心态有所戒备,护理人员在餐厅给她喂饭的时候,被她甩了一巴 掌,但护理人员忍着疼,继续给她喂饭。
 
该机构努力提高护理人员待遇,但经常一个护理人员培训成熟了,就被别家以更高薪酬挖走。陈女士谈到现在私立养老行业的问题,“行业还没有做起来,泡沫就起来了。一方面空谈概念,让人觉得这个行业特别赚钱,许多人就蜂拥而至了;另一方面把人的薪资待遇炒得很高,在行业尚未起步的时候对整个行业造成了伤害。”一线护理人员尚且如此,中高层管理人员更是面临不少诱惑。
 
陈女士说,北京民政局的一位领导告诉她,一般养老机构要三年时间才开始进入正常入住周期,这个数字对一家私立养老机构而言已经是不错的发展速率,“不要祈求太高,要有心理承受能力。”中国民办养老机构状况调查显示,我国民办养老机构一半盈利,1/3 亏损,剩下的勉强维持。
 
在这个行业里,许多人经营得很累,但已经无法脱身。一关门,直接影响的就是上百个老人的生活。“办一家好的养老院并不容易,你需要一点情怀,很多耐心。”

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五星级养老院中央新风系统-智美优品新风系统
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